Politique de confidentialité
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) — dernière mise à jour : mai 2026
Responsable du traitement
Dénomination : NexK IT Solutions
Responsable : Gérald Aristide Konan — Fondateur & Directeur Général
Adresse : Lotelingstraat 38, 2812 Muizen — Belgique
BCE/TVA : BE 1037.508.040
Email : hello@nexk-it.com
Telefoon : +32 471 72 07 15
Portail client : my.nexk-it.com
🔒 NexK IT Solutions s’engage à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière transparente, conformément au RGPD et à la législation belge en vigueur.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires dans le cadre de nos services :
| Type de données | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Formulaire de contact / audit | Identification et réponse à votre demande |
| Adresse email | Formulaire de contact / audit | Communication et suivi |
| Numéro de téléphone | Formulaire de contact / rappel | Contact direct |
| Nom de l’entreprise | Formulaire de contact / audit | Personnalisation de l’offre |
| Informations techniques | Formulaire d’audit IT | Préparation de l’audit IT gratuit |
| Tickets & données d’intervention | Portail myNexK (clients) | Gestion du support & suivi client |
| Préférence de langue | Cookie nexk_lang | Affichage dans la langue choisie |
| Données de navigation | Cookies techniques WordPress | Goed fonctionnement du site |
✅ NexK IT Solutions ne collecte jamais de données sensibles (santé, opinions politiques, données bancaires). Nous n’utilisons aucun outil de tracking publicitaire.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (Art. 6 RGPD) :
- Uitvoering van een contract (Art. 6.1.b) — verwerking voor onze IT-diensten » data-en= »Performance of a contract (Art. 6.1.b) — processing for our IT services »> Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) — traitement nécessaire à la fourniture de nos services IT
- Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c) — facturatiegegevens (7 jaar) » data-en= »Legal obligation (Art. 6.1.c) — billing data (7 years) »> Obligation légale (Art. 6.1.c) — conservation des données de facturation conformément à la loi belge (7 ans)
Durée de conservation
| Données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact | Intérêt légitime |
| Données clients actifs + myNexK | Durée du contrat + 5 ans | Exécution du contrat |
| Données de facturation | 7 ans (obligation légale belge) | Obligation légale |
| Données d’audit IT | 2 ans après la prestation | Intérêt légitime |
| Cookie de langue (nexk_lang) | 30 jours | Consentement implicite |
| Cookies techniques WordPress | Session ou 13 mois maximum | Intérêt légitime (technique) |
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD (Articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Recht op rectificatie (Art. 16) » data-en= »Right to rectification (Art. 16)« >Droit de rectification (Art. 16) — corriger des informations inexactes
- Recht op beperking (Art. 18) » data-en= »Right to restriction (Art. 18)« >Droit à la limitation (Art. 18) — restreindre temporairement le traitement
- Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) » data-en= »Right to portability (Art. 20)« >Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
-
hello@nexk-it.com — Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours conformément au RGPD.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement met :
- Brevo (Frankrijk) — verzending van transactionele e-mails » data-en= »Brevo (France) — transactional email delivery »>Brevo (France) — envoi des emails transactionnels (calculateurs, contact, audit) — soumis au RGPD
- Bevoegde autoriteiten — alleen indien vereist door de Belgische wet » data-en= »Competent authorities — only if required by Belgian law »>Autorités compétentes — uniquement si requis par la loi belge of eene décision judiciaire
Aucun transfert de données vers des pays hors UE n’est effectué. Tous nos prestataires sont basés en Europe.
Sécurité des données
NexK IT Solutions met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL/TLS) sur l’ensemble du site et du portail myNexK
- Accès aux données restreint aux seules personnes autorisées
- Mises à jour régulières de WordPress, des plugins et du système
- Politique de mots de passe renforcée et authentification sécurisée pour myNexK
Violation de données personnelles
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, NexK IT Solutions s’engage à :
- Vous informer directement dans les meilleurs délais si la violation engendre un risque élevé (Art. 34 RGPD)
- Documenter toute violation et les mesures correctives prises
Autorité de contrôle — APD Belgique
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge :
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Email : contact@apd-gba.be
- Telefoon : +32 2 274 48 00
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
hello@nexk-it.com — nous ferons tout notre possible pour résoudre votre demande rapidement et à l’amiable.
Modifications de cette politique
NexK IT Solutions se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, jurisprudentielle ou technologique.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via le portail myNexK si vous êtes client actif.
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