Une PME belge de 10 lignes téléphoniques paie en moyenne entre 400 € et 800 €/mois avec un opérateur classique. La même chose en VoIP : entre 150 € et 300 €/mois. La différence finance largement l’installation et la maintenance — et vous avez en plus un standard professionnel, des softphones, et de la flexibilité totale.
J’entends encore trop souvent « on a toujours eu notre téléphonie fixe avec Proximus, ça marche bien ». C’est vrai que ça marche. Mais « ça marche » n’est pas la même chose que « c’est optimal pour votre business en 2026 ».
Voilà le vrai comparatif, avec des chiffres réels.
Ce que vous payez vraiment avec la téléphonie classique
Téléphonie classique
par mois en moyenne — PME 10 lignes
Téléphonie VoIP
par mois en moyenne — PME 10 utilisateurs
Mais au-delà du coût mensuel, la téléphonie classique a d’autres coûts cachés que peu de PME calculent vraiment :
- Contrats longue durée avec pénalités de résiliation
- Matériel DECT et téléphones physiques à renouveler
- Lignes supplémentaires facturées à l’unité
- Appels vers mobiles souvent hors forfait
- Aucune flexibilité pour le télétravail
- Impossible de garder le même numéro si vous déménagez
Ce que la VoIP change concrètement
La VoIP — Voice over IP — c’est simplement de la téléphonie qui passe par votre connexion internet au lieu du réseau téléphonique traditionnel. Mais les conséquences pratiques sont importantes :
- Votre numéro vous suit partout — bureau, domicile, mobile
- Softphone sur PC et smartphone inclus
- Standard professionnel avec menus, files d’attente, horaires
- Ajout ou suppression d’une ligne en quelques clics
- Enregistrement des appels possible
- Statistiques détaillées sur les appels entrants/sortants
- Compatible télétravail nativement
Les économies réelles sur 3 ans
📊 PME 10 utilisateurs — projection 3 ans
Comparatif complet
| Critère | Téléphonie classique | VoIP NexK IT |
|---|---|---|
| Coût mensuel (10 users) | 400 – 800 € | 150 – 300 € |
| Installation | Technicien + matériel | À distance en quelques heures |
| Télétravail | Non natif | Natif — même numéro partout |
| Flexibilité lignes | Contrat, délais | Ajout immédiat |
| Standard pro | Basique | Complet — menus, files, horaires |
| Déménagement | Nouveau contrat | Même numéro, aucune interruption |
| Qualité appels | Excellente | Excellente (fibre recommandée) |
La seule condition : une bonne connexion internet
📡 Fibre recommandée — mais pas obligatoire
La VoIP fonctionne avec n’importe quelle connexion correcte. En règle générale, comptez 100 Kbps par appel simultané. Pour 10 appels simultanés : 1 Mbps dédié à la VoIP suffit. Avec une fibre standard à 200 Mbps, vous avez largement de quoi faire. On configure toujours la QoS sur le firewall pour prioriser les appels VoIP — vos conversations passent en premier, peu importe la charge réseau.
📞 Calculez vos économies VoIP
Utilisez notre calculateur VoIP pour voir exactement combien votre PME peut économiser en passant à la téléphonie IP.